摘要：为加强城镇医疗保险定点零售药店的监督管理，规范定点零售药店的服务行为，促进定点零售药店提高服务质量，保障参保人员用药安全，近期，市人社局组织考核组，对全市79家医疗保险定点零售药店进行了服务质量年度考核。
为加强城镇医疗保险定点零售药店的监督管理，规范定点零售药店的服务行为，促进定点零售药店提高服务质量，保障参保人员用药安全，近期，市人社局组织考核组，对全市79家医疗保险定点零售药店进行了服务质量年度考核。
考核方法采用现场检查、问卷调查等方式进行，考核内容包含制度管理、服务管理、其他管理三个方面。从考核结果看，大多数定点零售药店卫生整洁，药品摆放规范，外方药、非处方药分类明确，并且能明码标价；药品进货渠道正规，有详细的进货记录，未发现不合格药品和过期药品。经营中能严格按照签订的服务协议内容规范操作。但仍然有一部分定点零售药店或多或少存在违反《准入办法》规定和服务协议内容的现象。在检查中，发现部分定点零售药店存在协助参保人员用医保卡刷卡消费生活用品、食品现象。有些药店不能严格执行验证刷卡,存在营业时间药师不在岗现象；部分零售药店工作人员对相关医保政策规定及服务协议内容不熟悉。针对考核情况，市人社局对9家零售药店处以暂停医保刷卡业务1-6个月处罚，对14家药店扣除10%—20%的质量保证金额处罚。
了解更多楼市信息，请拨400-887-1216
